アイスクリームという製品特性上
お客様不在時のヤマト運輸さんでの保管が
3日までとなっております。
それ以上は店舗への返送となりますが
その際、返金や無料での代替え品送付は
致しかねますので
商品着日をよくご確認の上
このことを十分にご理解頂き
お申し込み下さいませ。
　
※当店の商品は発送日
着日が決まっており
お客様希望の
配送日の指定が出来ません。
(時間指定は可)
受け取り不可能な日程の商品は
購入しないで下さい。　

※兵庫県は午前指定不可となりました。

※大変申し訳ありませんが
沖縄への発送はしておりません。

プチラパンのアイスクリームは
生ソフトクリームをアイスクリームにしています。
通常アイスクリームに賞味期限はありませんが
当店独自の風味期限を設けております。

ご家庭の冷凍庫は温度帯が高い為
長期間保存すると
ザラつきを感じることがございます。
お召し上がり頂いても問題はございませんが
商品到着後、出来るだけ5日以内に
お召し上がり下さい。
　
※お客様不在時
最大3日間ヤマトさんで保管した場合
アイスクリームの劣化が進んでおりますので
すぐにお召し上がり下さい。

明らかに店側に責任のある場合のみ
返品交換に対応致します。
アイスクリームは温度変化に大変敏感な商品です
商品の指定到着日時に
ご不在等でお受け取りになれなかった場合に
不具材が生じても返品交換の対象になりません。
又、指定到着日時から5日以降の
返品交換にも対応致しかねますので
ご了承下さいませ。
基本的に返金対応はしておりません。

アイスクリームは温度変化に大変敏感な商品です。
効率の良い保冷持続の為
梱包も適した大きさを選んでいます。
その為複数の商品を
同梱発送することは出来ませんので
申し訳ありませんがお届け先が同じでも
送料が個数分かかってしまいます。